Handhaving EAA voor niet-digitaal toegankelijke websites. Waar moet je op letten?

Wat is digitale toegankelijkheid? (Even opfrissen)

We schreven er al eerder over, maar toch weer even een opfrisbeurt. Wat is Digitale toegankelijkheid? In het kort houdt het in dat digitale platforms bruikbaar zijn voor iedereen, inclusief mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Dit betekent dat alle content, functies en interacties op een digitale interface toegankelijk moeten zijn, ongeacht de manier waarop een gebruiker ermee omgaat. Hierbij moet je denken aan schermlezers, navigatie via het toetsenbord of via spraakbesturing.

Hoe wordt het beoordeeld?

Dan is natuurlijk de vraag. Hoe kun je hier aan voldoen? Gelukkig zijn hier richtlijnen voor opgesteld. De richtlijnen staan beschreven in de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Hier staan specificaties in voor wat nou precies toegankelijk ontwerp is. Maar wordt ook beschreven dat tekstalternatieven voor afbeeldingen, voldoende kleurcontrasten en het gebruik van goed gestructureerde HTML-code een vereiste is.

Het WCAG-document is best een grote lijst om rekening mee te houden. Die gaan we hier niet allemaal benoemen. Maar om je toch even op weg te helpen, hier wel een top 10 van belangrijke zaken waar je alvast rekening mee kan houden:

1. Tekstalternatieven voor niet-tekstuele content
   Voorzie afbeeldingen, grafieken, knoppen en andere visuele elementen van duidelijke alternatieve tekst (alt-tekst).
2. Zorg voor voldoende kleurcontrast
   Zorg dat tekst voldoende contrasteert met de achtergrond (minimaal 4.5:1 voor gewone tekst).
3. Toegankelijk met toetsenbord
   Alle functies moeten bruikbaar zijn met alleen een toetsenbord, zonder muis.
4. Zichtbare focusindicator
   De focus (bijvoorbeeld bij tab-navigatie) moet zichtbaar zijn, zodat gebruikers weten waar ze zijn op de pagina.
5. Duidelijke en consistente navigatie
   Navigatie-elementen moeten consistent gepresenteerd worden op elke pagina van de site.
6. Labels en instructies bij formulieren
   Formuliervelden moeten duidelijke labels en eventueel instructies bevatten (bijv. “Vul uw e-mailadres in”).
7. Responsieve content bij schermvergroting
   Zorg dat content goed leesbaar en bruikbaar blijft bij inzoomen tot 200%, zonder horizontaal scrollen.
8. Gebruik van koppen en structuur
   Gebruik semantische HTML (zoals h1, h2 enz.) om de structuur van content duidelijk te maken.
9. Voorzie foutmeldingen en hulp bij invoer
   Als gebruikers fouten maken in formulieren, geef duidelijke foutmeldingen en hulp om de fout te corrigeren.
10. Tijdcontrole of pauzeren van automatisch bewegende content
    Gebruikers moeten de mogelijkheid hebben om automatisch bewegende content (zoals sliders) te pauzeren of stoppen.
    

Wordt er echt gehandhaafd?

Allemaal leuk en aardig, maar wordt er dan ook gehandhaafd? Momenteel lijkt het erop dat de toezichthouders zoals Autoriteit Financiële Markten en Autoriteit Consument & Markt, ‘de markt’ voornamelijk nog informeren en nog niet direct klaar staan om boetes uit te delen. Wel heeft de ACM een meldpunt geopend om eventuele klachten voor slecht toegankelijke diensten te kunnen monitoren.

Grote organisaties zullen sneller opvallen dan bijvoorbeeld de bakker op de hoek. Voor nu staan de toezichthouders nog niet in de startblokken om direct boetes uit te delen.

Hebben deze regels dan wel zin zou je zeggen? Wij denken van wel. Uiteindelijk zal de gehele markt op lange termijn gaan bewegen naar een gebruiksvriendelijkere omgeving voor steeds meer mensen. En daar hebben we allemaal wat aan. Enerzijds omdat het voor gebruikers makkelijker wordt om digitale producten te gebruiken. Maar anderzijds hebben bedrijven ook een grotere groep aan mensen die gebruik kunnen maken van hun producten en diensten. Dus ook commercieel gezien kan het zeker aantrekkelijk zijn om te investeren in digitale toegankelijkheid.

Is jouw platform al EAA-proof?

Wil je weten of jouw website, webshop of applicatie voldoet aan de toegankelijkheidsregels? Wij voeren een duidelijke en praktische toegankelijkheidscheck uit en helpen je stap voor stap op weg naar een toekomstbestendig platform.

Meer weten of hulp nodig?

Wil jij jouw platform verbeteren zodat het toegankelijker is voor iedereen? We denken graag met je mee. Maak een afspraak en we helpen je graag verder.